Policy
Terms & Conditions
Rafy Mart-এ অর্ডার করার আগে অনুগ্রহ করে নিচের শর্তাবলী মনোযোগ সহকারে পড়ুন।
01
মূল্য পরিবর্তনের অধিকার
Rafy Mart যেকোনো সময় পণ্যের মূল্য পরিবর্তনের অধিকার সংরক্ষণ করে। ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত মূল্যই অর্ডারের সময় প্রযোজ্য মূল্য হিসেবে গণ্য হবে।
02
পণ্যের ছবি ও প্রকৃত পণ্য
- পণ্যের ছবি ও প্রকৃত পণ্যের মাঝে সামান্য রঙের পার্থক্য থাকতে পারে (ছবি তোলার আলো ও ডিসপ্লে সেটিংসের কারণে)।
- স্টক না থাকলে অর্ডার বাতিল করার অধিকার Rafy Mart সংরক্ষণ করে, এবং এক্ষেত্রে গ্রাহককে যথাযথভাবে জানানো হবে।
03
ডেলিভারি সময়
এলাকা ও পরিস্থিতি অনুযায়ী ডেলিভারির সময় পরিবর্তিত হতে পারে। কোনো অনিবার্য কারণে (যেমন আবহাওয়া, পরিবহন সমস্যা) ডেলিভারি বিলম্বিত হলে গ্রাহককে জানানোর চেষ্টা করা হবে।
04
অর্ডার পরিবর্তন
অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর কোনো পরিবর্তন প্রয়োজন হলে অনুগ্রহ করে দ্রুত আমাদের কাস্টমার কেয়ারের সাথে (ফোন অথবা হোয়াটসঅ্যাপে) যোগাযোগ করুন। কনফার্মেশনের পর পরিবর্তন কেবলমাত্র কাস্টমার কেয়ারের মাধ্যমেই সম্ভব।
05
রিটার্ন ও রিফান্ড
পণ্য রিটার্ন বা রিফান্ড সংক্রান্ত সকল নিয়ম আমাদের Return & Refund Policy পৃষ্ঠায় বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা আছে।